Tổng quan về Ví QuestLab
Ví tiền trong ứng dụng QuestLab nơi lưu trữ an toàn mọi khoản thu nhập bạn kiếm được. Số dư trong ví là tiền thật và có thể rút về tài khoản ngân hàng bất cứ lúc nào khi đủ hạn mức.
Các loại trạng thái tiền
- Chờ duyệt (Pending): Tiền từ nhiệm vụ vừa hoàn thành. Hệ thống cần 24-48h để kiểm tra chất lượng kết quả.
- Khả dụng (Available): Tiền đã được duyệt. Bạn có thể rút ngay lập tức.
- Đang xử lý rút (Processing): Bạn đã đặt lệnh rút, tiền đang trên đường về ngân hàng.
1. Hướng dẫn Liên kết Tài khoản
Để đảm bảo an toàn và chống rửa tiền, QuestLab yêu cầu tài khoản nhận tiền phải CHÍNH CHỦ.
1.1. Ngân hàng (Bank Transfer)
Chúng tôi hỗ trợ chuyển khoản đến tất cả 40+ ngân hàng tại Việt Nam (Vietcombank, Techcombank, VPBank...).
- Tên chủ tài khoản: Phải trùng khớp với tên trên CMND/CCCD bạn đã xác minh (KYC).
- Chi nhánh: Không bắt buộc (nhờ hệ thống Napas 24/7).
1.2. Ví điện tử
Hiện tại QuestLab hỗ trợ rút về MoMo và ZaloPay.
- Số điện thoại đăng ký ví phải trùng với số điện thoại đăng ký QuestLab.
2. Quy định & Hạn mức Rút tiền
- Hạn mức tối thiểu (Min withdraw): 50.000 VNĐ.
- Hạn mức tối đa (Max withdraw): 50.000.000 VNĐ / ngày.
- Phí rút tiền:
- Rút thường (Thứ 2 hàng tuần): Miễn phí.
- Rút nhanh 24/7: 5.500đ / giao dịch (phí ngân hàng).
3. Thuế Thu nhập Cá nhân (TNCN)
Là một công ty tuân thủ pháp luật, QuestLab thực hiện khấu trừ thuế TNCN theo quy định của Bộ Tài chính.
- Dưới 2.000.000đ/lần rút: Không khấu trừ thuế.
- Trên 2.000.000đ/lần rút: Khấu trừ 10% tại nguồn.
Ví dụ: Bạn rút 3.000.000đ. Thuế là 300.000đ. Thực nhận: 2.700.000đ.
Vào cuối năm tài chính, QuestLab sẽ gửi Chứng từ khấu trừ thuế điện tử qua email để bạn thực hiện quyết toán thuế với cơ quan thuế (hoàn thuế nếu thu nhập cả năm của bạn chưa đến mức phải nộp).
4. Xử lý sự cố
Tiền đã trừ trong App nhưng chưa về tài khoản?
Đôi khi hệ thống ngân hàng bảo trì hoặc chập chờn. Vui lòng đợi tối đa 3 ngày làm việc. Nếu sau thời gian này vẫn chưa nhận được, hãy gửi ticket kèm "Mã giao dịch" cho bộ phận hỗ trợ.