Điều khoản dịch vụ

Chào mừng bạn đến với QuestLab ("chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "Nền tảng"). QuestLab là một nền tảng công nghệ kết nối các doanh nghiệp có nhu cầu về dữ liệu ("Khách hàng") với cộng đồng người dùng thực hiện nhiệm vụ ("Cộng tác viên") và các đối tác giới thiệu ("Đối tác").

Các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạ truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của QuestLab. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết hợp đồng này theo pháp luật Việt Nam.

2.1. Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng, bạn cần đăng ký một tài khoản. Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Nghiêm cấm việc sử dụng thông tin giả mạo hoặc danh tính của người khác. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản Cộng tác viên.

2.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. QuestLab sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn không bảo mật thông tin tài khoản.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

Đối với Cộng tác viên muốn rút tiền, chúng tôi yêu cầu thực hiện quy trình Định danh điện tử (eKYC) bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và nhận diện khuôn mặt để đảm bảo tính chính chủ và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Với tư cách là Cộng tác viên, bạn đồng ý:

• Thực hiện các nhiệm vụ (khảo sát, gán nhãn, kiểm thử) một cách trung thực, chính xác và cẩn thận.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc các công cụ gian lận để thực hiện nhiệm vụ.
• Không sao chép, lưu trữ hoặc chia sẻ nội dung nhiệm vụ, dữ liệu của Khách hàng ra bên ngoài nền tảng.
• Chịu trách nhiệm kê khai và nộp thuế thu nhập cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam đối với thu nhập từ QuestLab.

QuestLab có quyền từ chối thanh toán và khóa tài khoản vĩnh viễn nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc chất lượng công việc không đạt yêu cầu liên tục.

Với tư cách là Khách hàng Doanh nghiệp, bạn đồng ý:

• Chịu trách nhiệm về nội dung nhiệm vụ, đảm bảo không vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục hoặc quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
• Thanh toán đầy đủ phí dịch vụ và phí thưởng cho Cộng tác viên theo thỏa thuận.
• Sử dụng dữ liệu thu thập được đúng mục đích đã cam kết và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân (nếu nhiệm vụ có thu thập thông tin cá nhân).

QuestLab cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo chất lượng dữ liệu nhưng không đảm bảo độ chính xác tuyệt đối 100% của từng mẫu dữ liệu đơn lẻ do tính chất cộng đồng của nền tảng.

5.1. Cơ chế thanh toán cho Cộng tác viên

Thu nhập sẽ được cộng vào Ví QuestLab của bạn sau khi nhiệm vụ được Khách hàng hoặc hệ thống kiểm duyệt chấp nhận. Bạn có thể yêu cầu rút tiền khi đạt số dư tối thiểu (theo quy định từng thời điểm, hiện tại là 50.000 VND).

5.2. Thời gian xử lý

Yêu cầu rút tiền được xử lý định kỳ vào Thứ 3 và Thứ 6 hàng tuần. Thời gian tiền về tài khoản ngân hàng phụ thuộc vào ngân hàng thụ hưởng, thường từ 1-3 ngày làm việc.

5.3. Phí và Thuế

QuestLab có thể khấu trừ phí chuyển khoản (nếu có) từ số tiền rút. Đối với thu nhập từ 2.000.000 VND/lần rút trở lên, QuestLab sẽ tạm khấu trừ 10% thuế TNCN theo quy định của pháp luật Việt Nam và cấp chứng từ khấu trừ thuế khi có yêu cầu.

Tất cả quyền sở hữu trí tuệ đối với nền tảng QuestLab (giao diện, mã nguồn, logo, quy trình) thuộc sở hữu độc quyền của QuestLab.

Đối với kết quả công việc do Cộng tác viên thực hiện (dữ liệu đã gán nhãn, câu trả lời khảo sát, video/hình ảnh thu thập), Cộng tác viên đồng ý chuyển giao toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ và quyền sử dụng cho Khách hàng (bên đặt hàng) ngay tại thời điểm nộp kết quả và nhận thanh toán. Cộng tác viên không được sử dụng lại các kết quả này cho mục đích cá nhân hoặc thương mại khác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, QuestLab không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào (bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh) phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng QuestLab.